Teknoloji

Telefonun Ekranı Kırıldı Garantiye Girer mi?

Akıllı telefonlar her geçen gün kullanımı artması sonucunda yenilerinin maliyetleri de yükseliyor. Telefonumuz alış fiyatı oldukça çok olabilir ve başımıza gelecek ufacık bir şeyde bin bir türlü sorunla karşılaşırız. Telefonunuzun ekranı kırılması, çatlaması durumunda canınız sıkılacaktır. Telefonunuzun 2 yıllık garantisi olacaktır, peki sizden dolayı kaynaklanan ekranın kırıklığını garanti karşılar mı bilinmez.

Telefonunuzun ekranının kırılması durumunda garantiye gönderdiğiniz durumlarda size gelecek olan cevap “kullanıcı hatası” dolayı geri göndereceklerdir. Telefonunuzun elden ele dolaşmasını istemiyorsanız eğer telefoncuya vererek değişimini yapmasını isteyebilirsiniz. Yaşayacağınız temel sorunları aşmak için en iyi yollardan birisi olmaktadır.

Ekran kırılması, çatlaması durumlarında kullanıcıdan kaynaklandığını düşünerek garanti kapsamına dahil etmeyeceklerdir. Yinede garantiniz veya kişilerin ilgisine göre garanti kapsamına alınarak tamiri yapılabilir.

İç ekranda kırıklık veya çatlama olursa genelde garanti kapsamına dahi edilir. İnsanların içine müdahale edemeyeceğinden dolayı bataryanın ısınması veya bir işlem yüklemesinden dolayı zarar gelebilir. Şansınızı demenizde fayda var.

49 Yorum

  1. telefonumun ekranın da çatlak var ve bir senedir kullanmaya devam ediyorum şarj almadığı için garantiye gönderdim. Onlar da bana telefonun kulanıcı hatasıyla bir zarar görmesi durumunda arıza farklı bir parçasın da dahi olsa garanti dışına çıktığını bunun karşılığında telefonun değerinin yarısı kadar bir ücret talep ettiler. Böyle bir şey mümkün mü?

  2. CASPER VİA M1 TELEFONUMU DAHA 3 AY ÖNCE ALDIM EKRANIN EN ALTINDA 7-8 SANTİM CİVARINDA KIRIKI VAR GARANTİSİ DAHA VAR GÖNDERSELER YAPARLARMI TELEFON KULLANMADA SIKINTI YOK AMA EKRANIN ALT TARAFI KIRILMIS TAMİR ETMEK İSTİYORUM SİZCE GARANTİ YAPARMI ?

    1. Garanti ekranın kırılmasını genelde kullanıcı hatası olarak yorumlamaktadır. Yere düşürdüyseniz ya da gerçek bir kırık varsa kullanıcı hatası olacaktır. Geçenlerde Note 4 model telefonu düşürdük ancak içindeki kırılmayı aynı şekilde yorumlamış olmaları garanti kapsamı dahilinde olduğunu göstermektedir.

      1. Aniden kapanan samsung note 4 telefonumu servise gonderdim ic ekran kirilmis diye 720 tl para istediler.dis ekranda cizik dahi yok..yani garanti kapsamina almamis..kesinlikle dusme falan olmadi..aklima kendileri mi kirdi sorusu geliyor..ne yapabilirim..

        1. Aynı şekilde olay başımıza geldi tlf yere düştü ama iç ekranında kırık vardı. Hiç çizik olmamasına rağmen 550 TL para ödemek zorunda kaldık. Teknik servisten oldukça rahatsız durumdayız çok basit ve sorunlu model olduğunu düşünüyoruz. Note 4 kullanıyordum arka camına darbe almıştı iç ekranı kırılıyormuş, en ufak bir şey olsa dahi işlem ücreti alacaklardır. Serviste kırdıklarını sanmıyorum siz gönderirken hiç görüntü gelmiyorsa iç ekranda sorun vardır, bazen iç ekranda temassızlık oluyor orası da bilinmez tabi.

  3. Ya benim telefonum kırldı ekran ve dokunmatik ekran zarar gördü ben aldigim yerde değilde başka bir telefoncuda yaptırdım garatiden çıkarmi

    1. Maalesef üzülerek belirtmek isterim ki telefonunuzun ekranı kırıldıysa eğer garanti dışında olacaktır. Aynı durum başımıza geldi hiç bir şekilde kabul etmiyor, edilse dahi işlerine gelmiyor. Ücretli yaptırmanız gerekecek servisine verin.

  4. Telefonum yere düştü ekranında hiç bir sıkıntı yok sessi bozuk çıkıyor bide kendi kendine kapanıp açılıyor bunu garanti kapsarmi?

  5. Sony xperia xa ultra çok kısa bir mesafeden yere düştu ve iç ekranı çatladı garanti kapsamına girer mi?

    1. bende de aynı problem var telefonda aynı çözdünüz mü aynı şekilde düştü ve iç ekran çatladı girdi mi garantiye

  6. Telefonumun markası Samsung Galacy on7 telefonumu alalı daha 2.5 ay oldu ve telefonumu yere dusurdum. Telefonumun sol alt köşesinde başlayıp selfie kamerasının altına azalarak giden bir kırık mevcuttur garantiye gondersem garanti kapsamına girer mi ? Garantiye göndermesem başka bir yerde yaptırsam özel olarak tahmini tamir fiyatı ne kadar olur ?
    LÜTFEN YARDIMCI OLUR MUSUNUZ ?

    1. Garantiye gireceğini sanmıyorum, benim hiç sorunu yokken içten kırılma oldu diye garanti kapsamına dahil etmediler. Büyük ihtimal teslim edeceksiniz garanti kapsamında alacaklar sonra sizi arayıp parça değişmesi gerektiğini söyleyecekler. Fiyat konusunda pek bir bilgim yok.

  7. note 3 telefonumun iç ekran kırıldı ama dısında çizik dahi yok kırılmaz ekran camım var oda sapasağlam çizik yok genede garantiye girermi ?

    cevabınız için şimdiden TEŞEKKÜRLER…

    1. İç ekranı kırıldıysa garanti kapsamına girmeyecektir. Aynı durum benimde başıma geldi note 4 iç ekran kırıldı ücret aldılar 500 küsürdü.

  8. Telefonum samsung galxy a3 telefonumu dusurmemden kaynakli olmayan bir durum var. Nasil oldu bilmiyorum ic ekraninda az bir catlak var goruntu hic yok. Telefoncular 300 lira diyor. Garanti kapsamina girer mi lutfen yardim:(

    1. Büyük ihtimal ne olduğunu soracaklar, yazılımsal sorun olsa keşke şansınızı deneyebilirsiniz genelde teknik servis hataları sizin üzerinize yıkıyor.

  9. Telefoumun ekranı kırık ve şarj girişinde bir sorun oluştu garanti kapsamına girer mi

  10. Telefonum j5 ve dış ekranı kırıldı dokunmatikte falan hiç sikinti yok garantiye girermi

  11. Benim samsung a5 telefonumun arka kısmı cam ve o kırıldı garanti kapsamına girer mi ? Gitmiyorsa tahmini fiyat ne olur

  12. BEN osman tlefon diş camında leke yoken iç camı kırılımış garatıye giremi ısımadan oldu sanırım

  13. Selam HTC DESIRE 820 G DUAL SIM var telefon düşmüştü ekranda kırık yok ama ekran beyaz oldu garanti kapsamına girer mi

  14. Asus zenfone6 yere dusurdum dis caminda kirik yok fakat ic cami kirildi herhalde garantiye verdim 3 haftadir cevap yok ariyorum onarimda diyo acaba garantiye girmismidir

  15. Telefon a3 2016 camı kırıldı garantisi var garantiye göndersem yapılırmı lütfen acil bana geri dönün çok üzülüyorum ailemin haberi yok acil sizi bekliyorum Teşekkür ederim

  16. İyi günler ufak bi kaza sonucu telefonumu sert bir şekilde masaya çarptım fakat işin garibi dış camında çizik bile olmazken içeride büyük bir çizik var aceba bunu garanti tamir eder mi?

    1. Kullanıcı hatası olarak görecekler ilk başta herhangi ücret istemiyorlar, aklınızdan herhalde ücretsiz yapılacak geliyor sonra arayarak bu kadar diye fiyat veriyorlar kabul edersen yapıyorlar. Benim dışta çizik yoktu bir şey yoktu kabul etmediler aradılar parayı da aldılar. Geçmiş olsun.

  17. Benim telefonun hem içten hem dıştan çatlak kullanmada zaorluyo karşıyı arıyorum ya bana çalma sesi gelmeden telefon açılyo yada ses gelmiyor açıldığı zaman ne kadar ücret gider acaba bana acil cevap yazsanız

  18. Kolay gelsin. telefonumun ekranı kırıldı ve direk garantiye göndererek ücret karşılığı değişimini talep ettim. aradan yaklaşık 1 yıl geçti ve telefonda başka arızalar nedeniyle garantiye göndermek istiyorum. cihazımın garantisi devam ediyor mu göndersem sonuç ne olur acaba. Servis:KVK

    1. Garanti belgenizdeki süre dolmadıysa eğer gönderebilirsiniz, teknik sorunlar donanımsal ve yazılımsal kendi arızasını garanti karşılar. Ancak garantiniz bittiyse ücret talep edeceklerdir.

  19. merhaba.sony xa ultra cep telefonumun ekranı titremeye başladı.6 ay öce düüşürdüğüm için telefonun alt kısmının arka tarafında az biraz çatlak var.garanti kapsamına girermi

    1. benımde sony xperia c5 ultra var ve iç ekran fazla isinınca catladı sana gecmıs olsun benımkınide goturursem isşallah olur işim

  20. Benim telefonun sağ üstü hafif çatlak bi sorun yok ama bu halde ben 1 ay civarında kullandım ve 1 ay sonra uygulamadanmıdır bilmem dokunmatiği bi yerde takılı kaldı nereye bassam aynı şekilde orayada basıyor peki bu garantiye girermi?

  21. Merhaba
    ben telefonumu alalı 1 yıl bile olmadı ve ekranda son 3 aydır parazitlenme oluyordu ben pek önemsemedim ama bu hafta içinde artmaya başladı ve en sonundada ekran tamamen gitti.acaba kırıldı mı diye düşünüyorum ama hiçbir şekilde bir çizik bile yok ve çok iyi biliyorum kırılması için bir sebep yok,düşmedi kesinlikle.ayrıca aldığımdan beri de karşı tarafa sesim hep boğuk gidiyormuş.servisle ilgili hep kötü yorum duyduğum için göndermedim ama en sonunda tamamen gitti.şimdi göndermek istiyorum ama çözülüür mü

  22. Merhaba
    ben telefonumu alalı 1 yıl bile olmadı ve ekranda son 3 aydır parazitlenme oluyordu ben pek önemsemedim ama bu hafta içinde artmaya başladı ve en sonundada ekran tamamen gitti ayrıca aldığımdan beri de karşı tarafa sesim hep boğuk gidiyormuş.servisle ilgili hep kötü yorum duyduğum için göndermedim ama en sonunda tamamen gitti.şimdi göndermek istiyorum ama çözülüür mü

  23. iç ekran kırık dista birsey yok ama yan kenerında sim koyulan yerde kırık var garantıe gırermı kırıkta sımı takarken oldu

  24. Merhaba ben telefon aldığım 3_4 hafta oldu general Mobil GM 8 aldım telefonu cebim deydi sonra bı çıkar dim ki ana ekran catlamis acaba garanti alır mı bunun

  25. Merhaba bu ay içerisinde Samsung c5 telefonumu garantiye gönderdim tek sıkıntısı şarj olmamasıydı bana dönüş yaptılar ekran küçük bir çatlak var ilk önce ekran değişimi yapılacak dediler ve benden 890 TL talep ettiler yani sıkıntısı olmayan çalışan ekranı değiştirip ondan sonra şarj sıkıntısına bakacağız dediler ne yapmam gerekiyor resmen soygunculuk

  26. Telefonunu alalı 6 yada 7 ay oldu.Daha dün yere düştü büyük ihtimalle çerçeve üzerine düştü.Ve köşeden başlayarak çatlaklar oluştu .ama hiçbir yerinde aksama gecikme yok . Garanti kapsamına girermi ? Girmesse ne kadar para isterler? Lütfen yardımcı olun..

  27. C5 pro telefonumun dış cam kırıldı sadece dokunmatikte sıkıntı yok sadece cam değişimi yaparmı garanti veya direk garanti kapsamına girermi

  28. Huawei Y7 aldım 2 ay olmadı ilk defa yere düştü ve ekran pert telefonla birlikte verilen ekran koruyucu işe yaramadı ne yazık ki can sıkıcı bir durum sağlık olsun şansımı deneyeceğim servise götüreceğim umarım red edilmem

  29. Samsung 8 + Plus camında kıl gibi çatlak oldu iç ekranda bişe yok sadece dışta garantiye girermi ..?

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu